Miben segíthetünk?

Ha itt nem talál választ a kérdésére, keressen minket bizalommal e-mailben, telefonon vagy chat-en.

ÁLTALÁNOS KÉRDÉSEK

Rendelés és szállítás

Hogyan rendelhetek egyedi fényképes ajándékokat?

Az oldal WEBSHOP menüjében válassza ki a kategóriát, az alkategóriát, majd a terméket. Válassza ki az adott termék paramétereit. Amennyiben egyedi képet szeretne a termékre, töltse fel a képet, csak ezután tegye kosárba a terméket.

Hogyan rendelhetek egyedi memóriajátékot?

Memóriajátékot továbbra is az eredeti weboldalunkon, a Memóriajáték.hu-n rendelhet. (Felül az első menüpont átviszi oda.) A képes ajándékok és szolgáltatások külön webshop-ba kerültek, ennek az oldalán van Ön most. A két termékcsoport teljesen külön rendelhető: memóriajátékot a főoldalon a Rendelés menüpontban, regisztráció és bejelentkezés után rendelhet. Minden egyéb fényképes terméket és szolgáltatást a fénykép.memóriajáték.hu aloldalon, vagyis ebből a webshopból tud megrendelni. Ehhez regisztrálnia sem kötelező, de későbbi rendeléseit megkönnyíti, ha az adatait a regisztrált fiókjához társítva megőrizzük, így legközelebb nem kell újra beírnia őket.

Két különböző weboldalon van az egyedi Memóriajáték rendelés ill. az összes többi fényképes ajándék és szolgáltatás?

Igen, vagyis nem teljesen. A Fénykép.Memóriajáték.hu az eredeti Memóriajáték.hu oldal aloldala. Ez ugyanaz a weboldal, de két teljesen különálló felület és motor. A Memóriajáték.hu oldalon rendelheti meg az Ön saját képeiből készülő egyedi memóriajátékokat, a Fénykép.Memóriajáték.hu oldalon pedig (amit éppen most olvas) az összes többi fényképes szolgáltatást és ajándéktárgyat.

Hogyan regisztrálhatok?

Ha korábban már regisztrált a Memóriajáték.hu oldalunkon, azokkal az adatokkal itt nem tud belépni, mivel két külön motor működteti a két rendelési folyamatot. Ha szeretne a fényképes termékeinkhez is regisztrálni, megteheti akár ugyanazzal az email címmel, de új jelszót kell megadnia. A fényképes termékek és szolgáltatások megrendeléséhez egyébként nem kötelező a regisztráció.

Hogyan tudok chat-elni?

A beépített chat-program a Memóriajáték.hu oldalán található. A fenti menüsávban klikkeljen a MEMÓRIAJÁTÉK menüpontra, ott pedig a jobb alsó sarokban írja be a kérdését, legtöbbször azonnal válaszolunk. Ha végzett, a MINDEN, AMI FÉNYKÉP menüpontra klikkelve tud visszajönni erre a felületre.

Hogyan tudok fényképet előhívatni?

Kétféleképpen adhatja át nekünk digitális fényképeit: személyesen vagy online.

XVII. kerületi átvételi pontunkon előre megbeszélt időpontban tudja átadni pendrive-on a képeket, az elkészült papírképeket is ugyanilyen módon veheti át (ne felejtsen el szólni a pendrive-ért, nehogy véletlenül nálunk maradjon!:))
Online: adja le rendelését a WEBSHOP menüpont Fényképes szolgáltatások almenüjében a Fényképelőhívásra klikkelve. Adja meg, mekkora képet szeretne, milyen felülettel, milyen kitöltési eljárással és küldje el a megrendelést. Mi pedig rövid időn belülküldünk Önnek egy privát Google Drive linket, ahová fel tudja tölteni a képeit, amiket leszedünk és törlünk a szerverről. Innentől a kapcsolattartás e-mailben folytatódik, az átvétel pedig lehet személyesen a XVII. kerületben, vagy futárszolgálattal ill. csomagautomatába szállítással.

Emlékmentés, szkennelés, digitalizálás

A WEBSHOP Fényképes szolgáltatások menüjében tudja megrendelni fényképes- és videós emlékei megmentését, utána pedig személyesen eljuttatja hozzánk a XVII. kerületbe pótolhatatlan anyagait, mi pedig a létező legnagyobb gondosság és odafigyelés mellett ma is használható formátumúvá alakítjuk azokat. Régi papírképeiből és diáiból digitális képeket, régi negatívjaiból pozitív digitális vagy kézbe vehető papírképeket készítünk, VHS és MiniDV videókazettáit, Normal8 és Super8 filmszalagjait, BETA kazettáit digitalizált, számítógépen és okostelefonon nézhető formátumban adjuk át Önnek.
A személyes átadáshoz pontos címet megrendelés után adunk Önnek a visszaigazoló e-mailben. (Postai vagy futáros házhozszállítással CSAK SAJÁT FELELŐSSÉGRE javasoljuk ezeknek a pótolhatatlan anyagoknak az elküldését!)

Hogyan tudok pólót rendelni?

Válasszon kategóriákba sorolt mintáinkból, aztán válassza ki a póló fajtáját, típusát, méretét és tegye kosárba a terméket.

Tudok saját mintát is kérni a pólóra?

Igen, az Egyedi pólók kategóriából a Saját póló készítése alkategóriára klikkelve tudja kiválasztani a póló fajtáját, típusát, méretét és színét, majd feltölteni saját mintáját. A megrendelés megérkezése után jelentkezünk e-mail címén, átbeszéljük a rendelés részleteit, elküldjük a póló látványtervét és ha mindennel elégedett, csak akkor indítjuk a gyártást.

Ha több megrendelést adok le, mindegyikre külön szállítási díjat kell fizetnem?

Nem, semmiképpen. Az összes megrendelést egyben küldjük el Önnek (hacsak nem másképp kéri), egy szállítási díjért. Ha terjedelemben vagy súlyban jelentős a növekedés, akkor esetleg egyedi árat küldünk majd Önnek a szállításra.